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2013年04月10日:コープニュース

生活クラブ 「オリコン顧客満足度ランキング」  食材宅配サービス部門で総合第一位

 
 

 生活クラブは「2013年度オリコン顧客満足度ランキング食材宅配サービス部門」で首都圏と近畿圏で、ともに総合第1位を受賞した。
 オリコンの調査は首都圏・近畿圏の過去3年以内に食材宅配サービスを利用したことがある4632人の回答から選ばれた結果で、各項目別ランキングでも「食材の品質、鮮度」 「価格、送料」で首都圏・近畿とも1位になった。
 首都圏の項目別ランキングでは、「食材の品質・鮮度」 「価格・送料」「会社の信頼度・知名度」で、近畿圏の項目ランキングでは「食材の品質・鮮度」「価格・送料」 「食材の安全性(産地・農薬・放射能)に関する情報公開」 「付帯サービス(レシピ集・イベント開催・キャンペーンなど)の充実」でそれぞれ第一位だった。
 「オリコン顧客満足度ランキング」とは、オリコン・リサーチ株式会社が、実際の利用者を対象にして行った顧客満足度調査のランキングで、インターネット調査により集められた必要十分な有効サンプルから、長年の実績から培われた精度の高い集計方法を用いて、作成・公表されるランキング。
 同連合会では、1989年にもう一つのノーベル賞と呼ばれるライト・ライブリフッド名誉賞」。
 1995年に国連設立50周年記念「国連の友」による「われら人間50のコミュニティ賞」を、1999年開発した超軽量牛乳びんがグッドデザイン賞、06年にグリーンピース・ジャパンの「トゥルーフード特別賞」、07年のRびんの活動(びん再使用ネットワーク)が環境大臣賞」を、09年「Food Action Nippon アウォード2009優秀賞」を受賞している。