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生活クラブが総合1位をダブル受賞「オリコン日本顧客満足度調査 食材宅配サービス」

記念のトロフィーを授与される清水 泉さん。ダブル受賞のためオリコンの染谷副社長とともに

2つのトロフィーを手にする清水泉さん 生活クラブは「2015年オリコン日本顧客満足度調査 食材宅配サービス」で、首都圏と近畿ともに総合1位を受賞しました。首都圏は3年連続の受賞です。
 3月12日に東京都内で開かれた「2015年オリコン日本顧客満足度アワード受賞式」には、組合員を代表して生活クラブ連合会理事の清水 泉さん(生活クラブ埼玉理事長)が出席、表彰されました。清水さんは受賞にあたり「生活クラブでは、『安全』『健康』『環境』を第一に考え、食品添加物や遺伝子組み換え食品への対策など、食の安全を追求してきました。取り扱う品物は、フェアトレード品などの一部の品目を除いて、国産のものです。作る人と食べる人が一緒になって食の問題を解決していくことを目指しています。組合員でもわかるトレサビリティの仕組みが品質への信頼と安心につながり、3回目連続の受賞になったと思います。これからも、自分たちの『食』をみんなでより良くしていく活動をつづけてまいります」と、コメントを発表しています。
 食材宅配サービス業種の顧客満足度についてオリコンは、首都圏・近畿で過去5年以内に食材宅配サービスを利用したことがある20歳以上の男女12,286人を対象に調査を実施。総合1位のほか、「食品の品質・鮮度」「食材の安全性(産地、農薬、放射能など)に関する情報公開」の項目で首都圏・近畿とも1位となりました。

他の受賞者とともに記念撮影 オリコン日本顧客満足度調査とは「目に見えないサービスの質を見える化する」ことを目的に、株式会社オリコンMEが独自に行なっている顧客満足度の調査および結果を示した指標です。指標を公開することで、消費者の選択を容易にすることなどを目指しています。

 

(2015年3月16日掲載)
 

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