コミュニティケア街ねっとが行っている基本の相談対応 ①相談者の立場に立つ ②傾聴の姿勢を大切にする ③対等な立場を保つ ④相手の受け取り方に配慮する ⑤相談者の不安を取り除く この5つを行いながら相談者の背景を探り、解決策や支援方法を検討している。
生活困窮者自立支援事業の支援対象者は経済的に困窮し、最低限度の生活を維持することが できなくなるおそれのある方であるが、制度の対象者とは関係なく、支援を必要としている方に対しても相談対応をおこなっている