1998年、任意団体「市民シンクタンクひと・まち社」として設立。市民参加型の社会を創るため、自ら福祉、環境、自治の分野における調査研究を行うとともに、その成果を地域で活動する市民や市民団体に提供し、コミュニティーの仕事の創出、人材の育成、市民活動へのサポート、利用者側からの福祉サービスの評価事業等を行っています。介護保険制度成立後、福祉サービスの第三者評価が始まり、利用者に資する評価を行う必要性から2002年、5月にNPO法人格を取得し評価機関となりました。現在の主な事業は、調査・研究と評価事業です。東京都福祉サービス第三者評価機関として、事業所情報を必要とする人によりわかりやすい情報提供ができるよう、利用者の視点を大切にしています。