「一人で生活できるけれど、ちょっと不安」「自由な生活をしたいけれど、何かあったらどうしよう」など、暮らしの不安はあるけれど「やっぱり住み慣れた地域で、私らしく暮らしていきたい」「家族や友人（知人）と今までどおりのお付き合いをしたい」という当たり前の希望が実現できる暮らしを、24時間常駐のスタッフがご支援いたします。自分らしいライフスタイルで生き生きと暮らし続けていける住まい、それがサポートハウス「和」です。
具体的なサービスとしては、1日2回、朝、夕の安否確認の言葉かけ、緊急相談、緊急時の対応支援です。また、訪問介護事業所を併設しておりますので、介護が必要な方には必要な支援を行っております。また暮らし続ける中で、援助や介助が必要になったときは、専門の職員が、介護保険の利用申請手続き、住み替えなど、様々なご相談に応じています。