福祉サービスの評価調査事業は、事業者が事業運営の具体的な問題点を把握してサービスの質を向上させること、また評価結果の公表により利用者が適切なサービスを選択することができることを目的としており、その仕組みが拡充するよう2005年千葉県での福祉サービスの第三者評価モデル事業に参加した。
翌2006年千葉県福祉サービス評価機関として県から認証を受け事業を開始した。2011年には東京都福祉サービス第三者評価機関として、2012年に社会的養護関係施設の第三者評価機関としてそれぞれ認証を受け事業を開始した。