法人の基本理念の3本柱は「尊厳・自立支援」「地域」「サービスの質の確保」で、そのことの実現に向けて次の3点を大切にしています。
①ご利用者が自分でできることを奪わないケアを行うこと
－自立支援に向けて「生活クラブ10の基本ケア」の考え方、介護技術を共有し、実践します
②極力、生活クラブ生協の消費材を使った食事の提供を行うこと
③地域に根ざし、開かれた施設にすること
「24時間ホームケアえごた」は、登録利用者が住み慣れた地域で、在宅での生活や家でいきいきと暮らし続けるために、訪問介護員（ホームヘルパー等）や提携訪問看護ステーションの看護師がご自宅でのケアの他、通信機器を使ってご様子を確認して必要な対応を行い、24時間365日、安心して暮らすために次の４つのサービスを提供します。
１）「定期巡回サービス」：訪問介護員（ホームヘルパー等）が、定期的に利用者の居宅を巡回して、入浴、排せつ、食事等の日常生活上のケアを行います。
２）「随時対応サービス」：事務所常駐のオペレーターが利用者からの通報を受け、状況を確認した上で、必要なサービスの手配を行います。
３）「随時訪問サービス」：オペレーターからの要請を受けて、随時、訪問介護員（ホームヘルパー等）が利用者の居宅を訪問して、入浴、排せつ、食事等の日常生活上のケアを行います。
４）「訪問看護サービス」：提携訪問看護ステーションの看護師等が利用者の居宅を訪問して、療養上のケアまたは診療の補助を行います。
・それらのケアを進めるため、「生活クラブ10の基本ケア」を指針とし、職員のサービスの質の確保・向上を常に図ります。